8月1日，“平安故宫”工程月度新闻发布会在故宫博物院举行。相关专家、故宫志愿者、故宫粉丝、媒体记者等数十人齐聚故宫，听取故宫博物院院长单霁翔就“故宫人”为加强安保、提升服务、增强宣传教育的报告，并为故宫博物院发展建言献策。
单霁翔报告了近年来故宫博物院青少年宣传教育工作的情况。故宫博物院积极探索适合青少年特点的教育方式，让博物馆成为学校之外的第二大课堂。通过开展内容丰富、形式多样、深受公众喜爱的青少年教育活动，积极履行博物馆的教育职能。
单霁翔通报了在文化部召开的“平安故宫”工程领导协调小组第一次全体会议基本情况及与会各部委对“平安故宫”工程进展情况的高度评价。领导协调小组组长、文化部部长蔡武充分肯定了“平安故宫”工程实施一年来取得的成绩，尤其是新闻宣传工作，他说：“过去一年多来，故宫一直是各种平面媒体、新媒体和网络媒体关注的一个焦点，但是这种关注在一年内是正能量、是好声音。”
单霁翔还就长期困扰故宫、严重影响遗产保护、通过故宫博物院自身努力无法彻底解决的三大难题问计于广大社会公众。一是院内观众的安全隐患。故宫保安人员没收了很多“黑导游”的证件，每天对非法“一日游”、“黑导游”等人员进行劝阻、教育，但因为违法成本低，故宫博物院没有执法权，所以这个问题难以根治。第二是周边环境存在隐患。故宫周边有很多“黑导游”、“黄牛”、无证游商等聚集，他们长期占据故宫周边的道路，对观众强买强卖，严重影响观众的参观体验，而且故宫周边交通管理不严，缺乏旅游停车场，导致很多旅游车辆沿街停靠等问题。第三是观众数量不断攀升带来的安全隐患。故宫博物院观众无限制地增加，作为世界文化遗产地的故宫，文物和古建筑群都难以承受，观众参观的舒适度也大打折扣，用何种方式限制人流，将是“平安故宫”工程日后面临的重大问题。参加发布会的相关专家、志愿者、媒体记者等就此各抒己见，为故宫发展建言献策。（中国文物报 记者郭晓蓉报道 ）
